Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026 · Versão provisória

⚠️ O Trem Bão é uma assistência de saúde e clube de benefícios. Não é plano de saúde, seguro saúde, plano odontológico ou atendimento de urgência/emergência. Não cobre internações, cirurgias, exames de alto custo ou medicamentos de uso contínuo além dos limites estabelecidos.

1. Sobre o Serviço

O Trem Bão é um clube de benefícios e assistência de saúde que oferece acesso a serviços como telemedicina, consultas médicas presenciais com coparticipação, terapias online, auxílio para exames e medicamentos genéricos, além de um clube de descontos e cashback junto a parceiros.

2. Contratação e Pagamento

Ao contratar um plano do O Trem Bão, o usuário concorda com os valores e condições apresentados no momento da compra. O pagamento é processado pela InfinitePay, podendo ser realizado via PIX ou cartão de crédito parcelado. Os benefícios são ativados após a confirmação do pagamento.

Plano Mensal: sem fidelidade, cancele quando quiser.
Planos Semestral e Anual: pagamento único, sem reembolso após ativação.
Plano Avulso: pagamento único, não recorrente.

3. Benefícios e Limites

Os benefícios incluem, conforme plano contratado:

Telemedicina: 2 consultas agendadas por mês.
Clínico Geral Online 24h: 1 atendimento por mês.
Consultas Presenciais: coparticipação de R$50,00 por consulta ou reembolso de até R$200,00.
Terapias Online: R$50,00 por sessão, agendamento ilimitado.
Auxílio Exames: reembolso progressivo, até R$100,00 por exame, prazo de 7 dias para solicitar.
Auxílio Medicamentos Genéricos: até 6 utilizações por ano de até R$100,00 cada (total R$600,00/ano).
Clube de Descontos: uso ilimitado, sujeito às condições de cada parceiro.

4. Responsabilidades

O Trem Bão atua como intermediário entre o usuário e as plataformas parceiras (YouSafer e outros). A qualidade dos atendimentos médicos é responsabilidade dos profissionais e plataformas de saúde credenciadas. O Trem Bão não se responsabiliza por diagnósticos, prescrições ou tratamentos realizados por profissionais de saúde.

5. Cancelamento

Plano Mensal: pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, com efeito a partir do próximo ciclo. Planos com pagamento único (semestral, anual, avulso) não são reembolsáveis após a ativação dos benefícios.

6. Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para ativação e gestão dos benefícios contratados. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.

7. Alterações

O Trem Bão reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio ao usuário. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceite dos novos termos.

8. Contato

Dúvidas: WhatsApp (34) 98409-2468 ou pelo Portal do Beneficiário em usuarios.yousafer.com.br.